咨询首先会厘清您的主诉问题 和 对处理问题结果的期待。
老师经常面对的情况是，当事人以为自己要的是A，经过反覆的剖析佐证后，当事人才发现自己花了很多时间期待一个自己不想要的结果，不但用错了方法还无心伤害了身边的人。
有些时候，当事人以为困扰自己的问题，在经过咨询后，才发现困扰自己的其实不是原先带来的问题， 而是另有其他自己看不见的问题。
当老师开始与您进入咨询后，会逐步陪伴您排除心中纷扰的声音，一一揭开您心中最深层的渴望。
老师会和您一起检视身边的资源，挖掘您自身的优势，陪伴您逐步凝聚勇气和信心去发展好的技巧和策略应对问题。
问: 需要咨询几次才能解决问题 ?
答: 当问题来敲门时，往往是人生当中一个学习的机会。你可以选择只想要快速解决它，就像胃痛，吃止痛药就不痛了，你也可以选择利用这个机会检视自己的生活习惯和饮食品质。当问题来时，如果你只想要敷衍般得过且过，问题下次还会再出现，而且往往是以更棘手的方式呈现。咨询需要几次才能解决问题? 端看你想要解决问题的程度到哪里。您应最少预留3 – 5次的咨询準备。
问: 为什么是线上咨询 ?
答:天气变化如这阵子疯狂下雨，车程如交通巅峰时间的壅塞和通勤时间，民众工作的繁忙，皆大幅提升前来咨询的时间成本和精神成本，线上咨询有利于民众在繁忙的日常中安排进行咨询。对外县市的民众来说，线上咨询无不是一个为自己争取资源的途径。
再者，另有其他如社交恐惧和忧郁族群不喜出门，线上咨询可以降低刺激，给他们一个安全的屏障。此外，大部份民众对咨询抱有陌生的心态，因而却步。线上咨询易于降低民众对于咨询的无形成本的门槛，凡事万事起头难，线上咨询让您自由选择在自己熟悉的环境进行一件陌生甚至对有些人来说稍微严肃的事情，起到一个好的利基点。
问: 线上咨询用语音还是视讯 ?
答: 原则上以视讯为主。视讯可以让双方在实在的层面与彼此接触，破除过多的想像。老师也能透过视讯与您有眼神的接触，这对信任感的建立是有帮助的。唯有当您感觉视讯不适，要求语音，老师也会评估情况，调整您合适的咨询方式。
问:线上咨询需要注意什么?
答:您应确保自己选择的场域是安静无干扰的，没有人员走动或说话，使您分心。您需要有畅通的网路，使咨询不受网路怠速的干扰。假如您是使用手机，请您务必关闭手机<通知>的功能，避免咨询时，手机软体的通知使您分心。
为了避免干扰，强烈建议您将手机调整至夜间模式或是将来电转进语音信箱。
